Otdel.venera@gmail.com — Пришло не то что заказывали за бешеные деньги

Жалоба / отзыв
Otdel.venera@gmail.com

Пришло не то что заказывали за бешеные деньги
На сайте заказали по акции две кожанные сумочки из кракадильей кожи, к ним ещё должны были быть часики и духи. Но не тут то было пришла сумочка из секон-хэнда стартовая цена 100 рублей, и еще не понятная фигня. И за это мы заплатили 7000 рублей.
Уважаемый клиент, Ваш заказ 14084528505950 отправлен и находится в пути. Ожидайте смс о прибытии в почтовое отделение. Благодарим за заказ!

Автор жалобы: 89258085915

Обидчик: Otdel.venera@gmail.com

Страна: Россия Область: Московская область Город: Не знаем.

Индекс: 145903

Адрес: ООО, Солекс

Сайт: —

Категория: Интернет

… далее на доскажалоб.рф

Источник https://xn--80aadjlwktfy.xn--p1ai/internet/31917-prishlo-ne-to-chto-zakazyvali-za-beshenye-dengi.html

(Читателей 1 161 всего, 1 сегодня)

Otdel.venera@gmail.com — Пришло не то что заказывали за бешеные деньги: 19 комментариев

  • 24.07.2020 в 15:07
    Permalink

    Hеll᧐! Do you know if they make any plugins to safeguard aցainst hackers?
    I’m kindɑ paranoid ɑbout losing everything I’ve worked hard on. Any recommendatiⲟns?

    Ответ
  • 07.05.2019 в 13:38
    Permalink

    Защита обманутых покупателей

    Инструкция по защите обманутых покупателей. Защитим себя вместе. Собираем информацию на коллективное обращение. Пора наказать мошенников!!!

    Ответ
  • 30.04.2019 в 11:40
    Permalink

    Здравствуйте, я конечно ничего не заказывала, я работник почты, и скажу так, прежде чем оплачивать посылку, спросите у оператора, кто отправитель посылку, потом посмотрите в интернете отзывы о данном отправителе, как делаю я, конечно мало кто сказал спасибо за это, но мне все же приятно, что нету обманутых людей, и кто-то написал здесь, что почта в сговоре с этими мошенниками, это уж неправда, почта является посредником. И ещё, есть вид мошенников, когда отправляют посылки с наложенным платежом 1 класса, отправитель указывает Ф.И.О, и до востребования, обязательно спрашивайте и об этом оператора, может все это поможет людям. Очень жаль, что мошенники пользуются можно сказать наивностью людей. Вернуть деньги и правда не удастся, но надеюсь мошенникам вернётся все бумерангом. Всем удачи)

    Ответ
  • 24.04.2019 в 14:08
    Permalink

    Особенности продажи товаров дистанционным способом: действия потребителя при получении товара, несоответствующего заказанному в интернет-магазине

    В настоящее время граждане все чаще выбирают быстрый и доступный способ покупки товаров в любое время дня и ночи через интернет-магазины, в связи с чем, покупка товаров дистанционным способом пользуется особой популярностью среди населения страны. Независимо от того, что этот способ приобретения товаров достаточно популярный и востребованный, не всегда потребитель остается доволен своей покупкой.

    В Управление Роспотребнадзора по городу Москве поступают жалобы граждан заказавших и оплативших товар, доставленный по почте России/курьерской службой, внешний вид которого не соответствует заказу (например, не тот цвет, не той фирмы и т.д.); функции товара, заявленные на сайте, отсутствуют (например, в видеокамере заявлен датчик движения, который по факту отсутствует); товар не соответствует характеристикам, указанным на сайте (например, на сайте заявлена брендовая кожаная сумка по сниженной цене или акции, а по факту доставлен товар сомнительного качества, подделка под бренд).

    Нередко разочарование от покупки наступает по вине самого покупателя. Ошибки возникают из-за:

    — недостаточности знаний у покупателя об особенностях заказываемого товара: не совпадает размерный ряд, не подходит фасон и т.д.;

    — невнимательность покупателя при оформлении заказа;

    — поспешность покупателя при оформлении заказа.

    Перед осуществлением покупок через интернет-магазины Управление Роспотребнадзора по городу Москве рекомендует потребителям ознакомиться со статьей, в которой указаны признаками потенциально опасных покупок в интернет-магазинах пройдя по ссылке http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/6770-upravlenie-rospotrebnadzora-po-g-moskve-obrashchaet-vnimanie-na-soblyudenie-pravil-bezopasnosti-pri-pokupke-podarkov-k-novomu-godu-v-internet-magazinakh

    Отношения между покупателями и интернет-магазинами регулируются ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон Российской Федерации №2300-1), и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (далее – Правила №612).

    Особенностью розничных интернет-продаж является то, что у покупателя отсутствует возможность непосредственного ознакомления с товаром в момент принятия решения о покупке (ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).

    Предложение продавца о продаже товара с его подробным описанием, ценой, порядком доставки и расчетов, обращенное к неопределенному кругу лиц, считается публичной офертой.

    До заключения договора потребителю должна быть предоставлена информация в соответствии с п.2 ст. 26.1Закона РФ №2300-1 и п. 8 Правил №612:

    об основных потребительских свойствах товара;
    об адресе (месте нахождения) продавца (должно быть указание на сайте, в документации, прилагаемой к товарам);
    о месте изготовления товара;
    о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя);
    о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;
    о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
    Обязательная информация, которую продавец обязан предоставить в письменной форме в момент доставки товара установлена п. 9 Правил №612.

    Обращаем внимание!

    Не допускается передача товаров покупателю, не соответствующих предварительному договору купли-продажи, если такая передача сопровождается требованием об оплате этого товара (пункт 19 Правил №612).

    При получении и оплате товара потребителю следует обратить внимание, в чей адрес производится оплата.

    Предложение оплатить товар на платежную карту физического лица может являться признаком недобросовестности продавца.

    Несоответствие заказу.

    Если при получении товара потребителем обнаружено несоответствие заказу, то в таком случае товар классифицируется как имеющий надлежащее качество, но несоответствующий заказу, то есть другой товар. У потребителя есть два варианта решения сложившейся ситуации: оплатить товар, принять его и начать пользоваться либо вернуть товар (ст. 26.1 Закона № 2300-1 и п. 27 Правил №612).

    Внимание!

    В соответствии с п.21 Правил №612 покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

    Следует помнить о существующих ограничениях по возврату: у товара должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства и который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    Недостаток товара.

    В случае, если при получении товара потребителем обнаружены недостатки в товаре (например, товар не соответствует характеристикам, указанным на сайте, не имеет заявленных функций и проч.), то он имеет право на предъявление требований, предусмотренных ст. 18 Закон РФ №2300-1 и п. 28 Правил №612:

    безвозмездное устранение недостатков;
    соразмерное уменьшение покупной цены;
    замена на товар аналогичной марки либо на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    отказ от исполнения договора и возврат денежных средств, уплаченный за товар.
    Данные требования могут быть предъявлены, если обнаруженные в товаре недостатки не были оговорены продавцом.

    Претензионный порядок.

    Если все же с потребителем произошла одна из указанных выше ситуаций, то потребителю следует придерживаться предусмотренного алгоритма действий.

    В случае если потребителю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель должен не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

    Для разрешения спора потребителю необходимо обратиться в адрес продавца с письменной претензией, в которой следует описать сложившуюся ситуацию и указать свои требования. К претензии следует приложить копии документов, имеющих отношение к существу вопроса. Вручить претензию необходимо в двух экземплярах лично продавцу, получив в своем экземпляре отметку о принятии (печать, подпись, дата), либо направить ее на юридический адрес продавца по почте России заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

    В случае невозможности разрешения спора с продавцом в досудебном порядке, данная ситуация подлежит разрешению исключительно судом (часть 1 статьи 11 ГК РФ), в связи с тем, что требования носят имущественный характер (возврат денежных средств).

    В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ №2300-1 Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. Согласно п. 3 ст. 17 Закона РФ №2300-1 при обращении с иском в суд от уплаты государственной пошлины потребитель освобождается в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

    ПОТРЕБИТЕЛЮ ВАЖНО ПОМНИТЬ! В отношении товаров, приобретенных посредством электронной (дистанционной) торговли не применяется Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55.

    Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора — 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

    Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве по телефону горячей линии: 8 (495) 785-3741, в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: г. Москва, Графский пер. 4, корп. 2,3,4, каб. 341, тел.8-495-687-3961, а также по телефонам горячей линии территориальных отделов.

    Телефоны горячей линии территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по г. Москве в административных округах размещены на сайте Управления http: //77. rospotrebnadzor.ru.

    Прием письменных обращений граждан осуществляется по адресу: г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/.

    Ответ
  • 05.02.2019 в 15:19
    Permalink

    Заказала игрушки -обезьянки- для внука, вместо электронной игрушки 2 штуки, прислали какие-то пластмассовые обезьянки, у которых все вываливается- руки, голова
    Вв

    Ответ
  • 28.01.2019 в 22:22
    Permalink

    Я как понял обман поставлен на поток заказал регистратор на торпеду 8 в1 а прислали регистратор на зеркало. Я как понял здесь это правило. Пусть вам деньги поперек г..ла встанут. Вам обязательно накажут.

    Ответ
  • 28.01.2019 в 15:20
    Permalink

    Заказала сумку бежевого цвета. Прислали рыжущую, да еще и модель не та. Заплатила 2390. Товар выглядит на 1500 максимум. Никаких телефонов и обратной связи. Г.ды.

    Ответ
  • 15.01.2019 в 16:24
    Permalink

    Заказал два эхолота ,прислали видеорегистратор на автомобиль .
    Прицеплю на лоб и пойду на рыбалку!
    А еще удочку вподарок обещали!
    Совсем совести нет ,обманули пенсионера и рады.

    Ответ
  • 10.01.2019 в 07:18
    Permalink

    Заказали автомагнитолу по акции с экраном и стекло от солнца, Пришло не то что заказывали, стекло вообще не пришло, а в стоимость вошло. Как вернуть деньги? Какая автомагнитола пришла мы могли бы купить за 500 рублей

    Ответ
  • 09.01.2019 в 12:16
    Permalink

    Заказал оптический прицел за 4.200 по факту пришла детская игрушка за 100 рублей . Эта Венера -что резиновая

    Ответ
  • 05.01.2019 в 08:36
    Permalink

    Заказала фен заплатила без малого 4000, пришло ч..ти что , и феном назвать нельзя борохло которое и рубля не стоит. Как вернуть деньги? Пожалуйста помогите.

    Ответ
  • 23.12.2018 в 12:10
    Permalink

    Надули!!! Заказывал по акции бинокль 60х60 и нож в подарок. А прислали бинокль 25х35.
    Не хочется на вас ругаться в сети матом, а стоило бы.

    Ответ
  • 22.12.2018 в 17:36
    Permalink

    Пост-сервис ООО Венера аферисты шлют всякое борохло… Кто по ближе доберитесь до них.

    Ответ
  • 20.12.2018 в 23:49
    Permalink

    Заказал 2 диновую магнитолу цена 4000.а пришла вообще не та.простая китайская цена которой 600или 800р. Помогите вернуть деньги и осадить этих пи—-ов.

    Ответ
  • 18.12.2018 в 15:01
    Permalink

    Это аферисты заказали видеогистратор 8в1 пришло .рен пойми че подать жалобу невозможно телефоны не доступны почта не одна не работает у этих ..одов невздумайте что то ли бо заказывать обманут даже глазом не моргнут

    Ответ
  • 20.11.2018 в 19:26
    Permalink

    По всем случаям обмана и мошенничества можете бесплатно проконсультироваться, описав ситуацию в форме обратной связи «Ваш личный адвокат» в правом нижнем углу этой страницы. Так же можете получить бесплатную консультацию юриста на сайте http://uristsovet.ru или позвонив по бесплатному по России номеру 8 (800) 500-27-29 доб. 659 . Все консультации бесплатны. В случае необходимости представления интересов в правоохранительных органах и суде, подготовки документов, заключается договор об оказании юридической помощи.

    Ответ
  • 07.11.2018 в 21:48
    Permalink

    Была заказана антенна, как обещали на 150 каналов, заплатила 3650 + доставка. Когда вскрыла дома, то оказалось какая то фигня, в фикс прайсе за 100 рублей купить можно, настраиваться конечно же не хочет. На самой упаковке уже обещают только 69 каналов и предложено с жалобой обратиться по этому адресу otdel.venera@ dmail.com, но и адрес, похоже, тоже какой то левый. И что теперь? Обратно посылать, так не понятно куда. Есть ли такой ООО «Контур» на самом деле, т.к. указан только а/я 223 в Московском АСЦ

    Ответ
  • 31.10.2018 в 17:50
    Permalink

    Заказала антенну HQCLearTv за3690,а прислали антенну модульАРА-007,завтра отправлю обратно,деньги вернут или нет?

    Ответ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *