Что делать, если услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами оказывается ненадлежащим образом (мусор вывозится нерегулярно или вообще не вывозится, отсутствуют баки для раздельного сбора отходов и т.д.)?

Вопрос: 

Что делать, если услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами оказывается ненадлежащим образом (мусор вывозится нерегулярно или вообще не вывозится, отсутствуют баки для раздельного сбора отходов и т.д.)?

Ответ: 

При обнаружении факта нарушения качества услуги потребитель может уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Кроме того, законодательством предусмотрена возможность перерасчета платы за услугу при нарушении ее качества. В этом случае необходимо направить претензию в адрес поставщика услуги (это может быть управляющая организация или региональный оператор) с обоснованным требованием перерасчета. Если по договору исполнителем услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) является управляющая организация, она выдвигает требования о перерасчете непосредственно в адрес регионального оператора.

По вопросам условий предоставления услуги по обращению с ТКО и порядку вывоза мусора жители г.Ульяновска могут обращаться напрямую к своему региональному оператору – ООО «Горкомхоз».  

Жалобы на ненадлежащее оказание услуги по обращению с ТКО можно также направить в Министерство энергетики, жилищно-коммунального комплекса и городской среды Ульяновской области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области.

Источник http://ulproc.ru/node/45730

(Читателей 4 всего, 1 сегодня)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *