Жалоба на возврат оплаченного заказа

Здравствуйте! 24 февраля 2021 года я, Русова  Ирина Анатольевна сделала заказ на рекламном сайте через ссылку. Мне через несколько минут позвонил  менеджер Виктория, уточнила  адрес и приняла заказ.Затем через отправителя стали приходить СМС с информацией о том, что заказ отправлен, трек номер посылки  10944056954511 – 25.02.2021, а  02.03.2021  пришло СМС сообщение, что посылка находится в почтовом отделении. Получив посылку, вскрыв ее, я обнаружила, что  высланный товар не соответствует моему заказу ( вместо 3-х  спортивных костюмов в посылке было 3 детских юбки непонятного качества с 3-я пакетами по 200 гр. кошачьего наполнителя   для туалета).На сайте я не нашла страницу, с которой заказывала и нет возможности связаться с представителями     фирмы, отправившие мне посылку. Изучив    товарно кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является  11029 НКО МД. Адрес данной организации  Б.Гнездиковский пер.д.7Так как получателем моих денежных  средств является Ваша компания,  а меня как покупателя, согласно законодательству РФ не должно  беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и  другие юридически значимые действия или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требования вернуть мои денежные средства предъявляю компании 11029 НКО  МД на основании ст.26.1 Закона  О  защите прав  потребителей. Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3641 руб.40 коп. ( три тысячи шестьсот сорок один  рубль сорок копеек). В свою очередь, обязуюсь, переслать товар,который мне пришел, на указанный адрес за счет покупателя. Номер телефона для контакта и  возврата денежных средств 89952295612, номер счета 40817810730005458906,Банк получателя – Краснодарское отделение 8619 ПАО Сбербанк, БИК – 040349602. Уведомляю, что в случае не выполнения требования в течении  7-ми  дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст 23  О защите прав  потребителей, ст. 26.1 ФЗ О защите прав потребителей (право вернуть без объяснения причин). В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть  ко всем способам защиты своих прав, предусмотренные законодательством РФ, а именно : Роспотребнадзор,Арбитражный и общей юрисдикции суды, СКРФ, Прокуратура РФ.                                      

(Читателей 6 всего, 1 сегодня)
Поделиться в соц. сетях

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *