С 1 января 2021 года вступят в силу новые Правила оказания услуг общественного питания

С 1 января 2021 года в связи с изданием постановления Правительства РФ от 11.07.2020 № 1036 утрачивают силу Правила оказания услуг общественного питания, утв. постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1036.

Взамен старым правилам были разработаны новые Правила оказания услуг общественного питания, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 (далее – Правила № 1515).

Новые правила были обновлены и дополнены следующими нововведениями.

Исполнителю дается возможность направления клиенту бланка строгой отчетности или чека в электронной форме (п. 17 Правил № 1515).

Заведения общепита обязаны обеспечить посетителю возможность проверить массу/объем поданных блюд и напитков, при этом организация общественного питания должна предоставить потребителю необходимые приборы измерения для проверки (п. 18 Правил № 1515).

В чек запретят включать суммы «чаевых», комиссий, доплат и прочих дополнительных сборов с клиента (п. 19 Правил № 1515). Если это правило исполнитель нарушит, и добавит их в счет, потребитель вправе не оплачивать навязываемые ему платежи сверх установленного прейскуранта. Потребитель также вправе вернуть сумму чаевых, если заметит, что она им была оплачена по неосторожности.

Исполнителю разрешается предлагать посетителям различные дополнительные услуги, например, по организации досуга. Но следует четко указать или их стоимость, или безвозмездный характер.

Также следует отметить, что из новых принятых правил исключены два пункта, в которых были прописаны права потребителя при нарушении сроков исполнения предварительного заказа и при обнаружении недостатков оказанной услуги.

Однако данные права по-прежнему регулируются ст. 28 и ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Категория документа:

Источник http://13.rospotrebnadzor.ru/content/s-1-yanvarya-2021-goda-vstupyat-v-silu-novye-pravila-okazaniya-uslug-obshchestvennogo

(Читателей 1 всего, 1 сегодня)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *