ООО “ОППОРТЬЮНИТИ” (ЕСПП 026352) – Не соответствие товара

Жалоба / отзыв
ООО “ОППОРТЬЮНИТИ” (ЕСПП 026352)

Не соответствие товара
30 или 31 августа я заказал японскую точилку для ножей ” JAPAN STEEL” по цене 1490 руб. и противоскользящий коврик за 200 с лишним руб. В подарок мне был обещан разделочный нож в чехле. Была объявлена стоимость посылки в 2230 руб. От order2.me 01.09.18 в 10.00 мне пришла sms ” Ваш заказ 4907 отправлен. Трек-номер заказа 20081026755673″. От Russian Post 03.09.18 в 13.22 пришла смс ” Отправление 20081026755673 с наложенным платежом 2230 руб поступило в отделение почтовой связи 664009. Тел .88002005888″. В 14.11 этого же 03.09.18 смс от order2.me “Заказ прибыл в почтовое отделение 664009 (Советская ул. 85). Трек 20081026755673 . Сумма 2230руб.” Посылку получил 05.09.18. При вскрытии обнаружено: вместо японской ножеточки, коврика и разделочного ножа за более 2000 руб вложена пластиковая ножеточка на присоске стоимостью 141 руб. (см. Libra-Plast.ru) и маленький китайский нож для овощей . Вся посылка с оберткой весит 155 грамм. Прошу

Автор жалобы: vagriv21

Обидчик: ООО “ОППОРТЬЮНИТИ” (ЕСПП 026352)

Страна: Россия

Категория: Магазины и торговля

… далее на доскажалоб.рф

Источник https://xn--80aadjlwktfy.xn--p1ai/magazini_i_torgovlja/30864-ne-sootvetstvie-tovara.html

(Читателей 949 всего, 1 сегодня)
Поделиться в соц. сетях

19 thoughts on “ООО “ОППОРТЬЮНИТИ” (ЕСПП 026352) – Не соответствие товара

  • 02.10.2019 в 00:27
    Permalink

    Получил заказанную посылку с кроссовками. Были заказаны кроссовки Найк, Рибок и Пума на сумму 6460 рублей на сайте new-shoes-discount.ru. Заказ 691085, трек-номер 8008224012633. Мало того, что там оказались кроссовки неизвестных производителей и других размером, так они ещё ужасного качества. Телефон указанный в СМС 88003013470 не отвечает. Посылка мне было отдана на почте после перечисления денег наложным платежом. Причем на почте мне сообщили Что они не отвечают за вложения и деньги, отправленные только что остановить не могут. Обратился в полицию, где мне было разъяснено, что это гражданско-правовые отношения и они такими случаями не занимаются. Как вернуть деньги или хотя бы связаться с поставщиком? Как понял они на контакт не выходят.

    Ответ
  • 04.05.2019 в 14:42
    Permalink

    Заказал видео антиродар- регистратор 2 в 1 за 1900 руб ,по доставке притензий нет, но по регистратору на фото совсем по другому выглядит. Прислали простой регистратор котрому цена 500 руб, Мне обошлось 2530 руб, верните деньги,этот товар мне не нужен,

    Ответ
  • 30.04.2019 в 11:38
    Permalink

    Здравствуйте, я конечно ничего не заказывала, я работник почты, и скажу так, прежде чем оплачивать посылку, спросите у оператора, кто отправитель посылку, потом посмотрите в интернете отзывы о данном отправителе, как делаю я, конечно мало кто сказал спасибо за это, но мне все же приятно, что нету обманутых людей, и кто-то написал здесь, что почта в сговоре с этими мошенниками, это уж неправда, почта является посредником. И ещё, есть вид мошенников, когда отправляют посылки с наложенным платежом 1 класса, отправитель указывает Ф.И.О, и до востребования, обязательно спрашивайте и об этом оператора, может все это поможет людям. Очень жаль, что мошенники пользуются можно сказать наивностью людей. Вернуть деньги и правда не удастся, но надеюсь мошенникам вернётся все бумерангом. Всем удачи)

    Ответ
  • 24.04.2019 в 14:10
    Permalink

    Особенности продажи товаров дистанционным способом: действия потребителя при получении товара, несоответствующего заказанному в интернет-магазине

    В настоящее время граждане все чаще выбирают быстрый и доступный способ покупки товаров в любое время дня и ночи через интернет-магазины, в связи с чем, покупка товаров дистанционным способом пользуется особой популярностью среди населения страны. Независимо от того, что этот способ приобретения товаров достаточно популярный и востребованный, не всегда потребитель остается доволен своей покупкой.

    В Управление Роспотребнадзора по городу Москве поступают жалобы граждан заказавших и оплативших товар, доставленный по почте России/курьерской службой, внешний вид которого не соответствует заказу (например, не тот цвет, не той фирмы и т.д.); функции товара, заявленные на сайте, отсутствуют (например, в видеокамере заявлен датчик движения, который по факту отсутствует); товар не соответствует характеристикам, указанным на сайте (например, на сайте заявлена брендовая кожаная сумка по сниженной цене или акции, а по факту доставлен товар сомнительного качества, подделка под бренд).

    Нередко разочарование от покупки наступает по вине самого покупателя. Ошибки возникают из-за:

    — недостаточности знаний у покупателя об особенностях заказываемого товара: не совпадает размерный ряд, не подходит фасон и т.д.;

    — невнимательность покупателя при оформлении заказа;

    — поспешность покупателя при оформлении заказа.

    Перед осуществлением покупок через интернет-магазины Управление Роспотребнадзора по городу Москве рекомендует потребителям ознакомиться со статьей, в которой указаны признаками потенциально опасных покупок в интернет-магазинах пройдя по ссылке http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/6770-upravlenie-rospotrebnadzora-po-g-moskve-obrashchaet-vnimanie-na-soblyudenie-pravil-bezopasnosti-pri-pokupke-podarkov-k-novomu-godu-v-internet-magazinakh

    Отношения между покупателями и интернет-магазинами регулируются ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон Российской Федерации №2300-1), и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (далее – Правила №612).

    Особенностью розничных интернет-продаж является то, что у покупателя отсутствует возможность непосредственного ознакомления с товаром в момент принятия решения о покупке (ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).

    Предложение продавца о продаже товара с его подробным описанием, ценой, порядком доставки и расчетов, обращенное к неопределенному кругу лиц, считается публичной офертой.

    До заключения договора потребителю должна быть предоставлена информация в соответствии с п.2 ст. 26.1Закона РФ №2300-1 и п. 8 Правил №612:

    об основных потребительских свойствах товара;
    об адресе (месте нахождения) продавца (должно быть указание на сайте, в документации, прилагаемой к товарам);
    о месте изготовления товара;
    о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя);
    о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;
    о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
    Обязательная информация, которую продавец обязан предоставить в письменной форме в момент доставки товара установлена п. 9 Правил №612.

    Обращаем внимание!

    Не допускается передача товаров покупателю, не соответствующих предварительному договору купли-продажи, если такая передача сопровождается требованием об оплате этого товара (пункт 19 Правил №612).

    При получении и оплате товара потребителю следует обратить внимание, в чей адрес производится оплата.

    Предложение оплатить товар на платежную карту физического лица может являться признаком недобросовестности продавца.

    Несоответствие заказу.

    Если при получении товара потребителем обнаружено несоответствие заказу, то в таком случае товар классифицируется как имеющий надлежащее качество, но несоответствующий заказу, то есть другой товар. У потребителя есть два варианта решения сложившейся ситуации: оплатить товар, принять его и начать пользоваться либо вернуть товар (ст. 26.1 Закона № 2300-1 и п. 27 Правил №612).

    Внимание!

    В соответствии с п.21 Правил №612 покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

    Следует помнить о существующих ограничениях по возврату: у товара должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства и который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    Недостаток товара.

    В случае, если при получении товара потребителем обнаружены недостатки в товаре (например, товар не соответствует характеристикам, указанным на сайте, не имеет заявленных функций и проч.), то он имеет право на предъявление требований, предусмотренных ст. 18 Закон РФ №2300-1 и п. 28 Правил №612:

    безвозмездное устранение недостатков;
    соразмерное уменьшение покупной цены;
    замена на товар аналогичной марки либо на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    отказ от исполнения договора и возврат денежных средств, уплаченный за товар.
    Данные требования могут быть предъявлены, если обнаруженные в товаре недостатки не были оговорены продавцом.

    Претензионный порядок.

    Если все же с потребителем произошла одна из указанных выше ситуаций, то потребителю следует придерживаться предусмотренного алгоритма действий.

    В случае если потребителю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель должен не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

    Для разрешения спора потребителю необходимо обратиться в адрес продавца с письменной претензией, в которой следует описать сложившуюся ситуацию и указать свои требования. К претензии следует приложить копии документов, имеющих отношение к существу вопроса. Вручить претензию необходимо в двух экземплярах лично продавцу, получив в своем экземпляре отметку о принятии (печать, подпись, дата), либо направить ее на юридический адрес продавца по почте России заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

    В случае невозможности разрешения спора с продавцом в досудебном порядке, данная ситуация подлежит разрешению исключительно судом (часть 1 статьи 11 ГК РФ), в связи с тем, что требования носят имущественный характер (возврат денежных средств).

    В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ №2300-1 Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. Согласно п. 3 ст. 17 Закона РФ №2300-1 при обращении с иском в суд от уплаты государственной пошлины потребитель освобождается в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

    ПОТРЕБИТЕЛЮ ВАЖНО ПОМНИТЬ! В отношении товаров, приобретенных посредством электронной (дистанционной) торговли не применяется Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55.

    Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора — 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

    Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве по телефону горячей линии: 8 (495) 785-3741, в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: г. Москва, Графский пер. 4, корп. 2,3,4, каб. 341, тел.8-495-687-3961, а также по телефонам горячей линии территориальных отделов.

    Телефоны горячей линии территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по г. Москве в административных округах размещены на сайте Управления http: //77. rospotrebnadzor.ru.

    Прием письменных обращений граждан осуществляется по адресу: г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/.

    Ответ
  • 01.04.2019 в 17:40
    Permalink

    Прошу вернуть деньги за не соответствие товара. Заказывал чехлы на опель астра н,а прислали какие то тряпки для жигулей.

    Ответ
  • 19.03.2019 в 15:45
    Permalink

    Товар не соответствует…Обман полнейший…Верните деньги…

    Ответ
  • 06.03.2019 в 14:20
    Permalink

    заказал фонарь прожектор тм 35 за 1990 р получил совершенно другой фонарь за 1550р обманули на 450р можно ли поучить то чего заказал или разницу в сумме

    Ответ
  • 28.01.2019 в 15:36
    Permalink

    Заказал видео регистратор 3 в 1 за 1900 руб ,по доставке притензий нет, но по регистратору на фото совсем по другому выглядит. Прислали 1в1 только регистратор за 500 руб, который сразу перестал работать. Мне обошлось 2580 руб, верните деньги мошенники.

    Ответ
  • 19.01.2019 в 15:19
    Permalink

    тоже самое ребята заказывал регистратор 5 в 1.товар пришел но не соотвествует видио ролику и тому регистратору который рекламировали.пришел регистратор на сумму 990руб.и полностью х….вый.верните деньги.а то будем по другому с вами решать вопрос этот .через суд или другими путями.

    Ответ
  • 13.01.2019 в 17:23
    Permalink

    Прислали видеорегистратор не тот, что заказывал, да ещё и не рабочий, верните деньги, .оховство не верьте

    Ответ
  • 11.01.2019 в 13:48
    Permalink

    не берите тут ни чего шараш монтаж кантора ..ен чего вернешь

    Ответ
  • 05.01.2019 в 08:51
    Permalink

    Заказал видеорегистратор 3в1 в ооо оппортьюнити (ЕСПП026352) апислали не то что заказывал верните деньги.

    Ответ
  • 30.12.2018 в 14:06
    Permalink

    заказал видеорегистратор 3 в1 за 4070р а прислали за 990р как его вернуть или поменять на какой заказывал

    Ответ
  • 27.12.2018 в 15:03
    Permalink

    Заказал видеорегистратор 3в1 в ооо оппортьюнити (ЕСПП026352) апислали не то что заказывал верните деньги.

    Ответ
  • 18.12.2018 в 18:16
    Permalink

    Закозал видеорегичтратор sho-me комбо, пришла какаета .ерня, вабще. Нету контактов чтоб свезаца с продовцом, не заказывайте у них не чего, полный развод

    Ответ
  • 05.12.2018 в 18:05
    Permalink

    Получил видеорегистратор, не соответствует заказу,как сделать возврат.

    Ответ
  • 05.12.2018 в 17:45
    Permalink

    Заказал видео регистратор 3 в 1,по доставке притензий нет,но по регистратору на фото совсем по другому выглядит.Прислали 1в1 только регистратор. Как сделать одно расстройство.

    Ответ
  • 04.12.2018 в 14:49
    Permalink

    заказал видео регистратор не соответствует заказа заказ оплачен прошу вернуть деньги

    Ответ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *