OPTIMARED — НЕ ТОТ ТОВАР
Жалоба / отзыв
OPTIMARED
НЕ ТОТ ТОВАР
ПРИСЛАЛИ НЕ ТОТ ТОВАР, ЧТО ЗАКАЗЫВАЛ .ВМЕСТО АНТИРАДАРА (3/1) DATAKAM, ПРИСЛАЛИ ПРОСТО ВИДЕОРЕГИСТРАТОР, А ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ КАК ЗА АНТИРАДАР
Автор жалобы: pankin
Обидчик: OPTIMARED
Страна: Россия
Категория: Авто и транспорт / Другое
… далее на доскажалоб.ру
(Читателей 3 485 всего, 4 сегодня)
Ужас!!! Не вздумайте заказывать!!! Дешевкой торгуют, а цены… Кошмар… Качество и вид как будто на рынке купили!!! Лучше брать в проверенных магазинах. Здесь лохотрон.
Я в шоке , от такой наглости и беспредельного мошенничества, заказала внучке куклу Блайз. Оператор,с которым общалась по поводу заказа,предложила еще комплект одежды для куклы.
Сегодня выкупила посылку ,пришла домой вскрыла ее,а в коробке две страшные куклы по цене 100 рублей, вообщем развели меня на 3000 р. Обидно конечно, и деньги жалко , а больше внучку она так ждала эту куклу… Да в странное время мы живем,и ведь сколько таких обманутых , как я. Сами виноваты. Покупаем «кота в мешке». А надо ,чтобы на почте можно было проверять содержание посылок из интернет-магазинов.
Я в шоке оказывается не я одна.Заказала комбинезон на 142 пришел на грудничка розовый.
Три раза заказывал товар с интернет магазина оптиморед и все приходил не тот товар, который был указан в рекламе. И на почте не дают проверить товар пока не оплатишь его стоимость. Обман и фальсификация.
Такая же ерунда вышла! Вместо жесткого диска на 4 Тб прислали Powerbank xiaomi на 20000mah.Получил на почте после оплаты товара и пошлин за доставку!
Инструкция по защите обманутых покупателей. Защитим себя вместе. Собираем информацию на коллективное обращение. Пора наказать мошенников!!!
Здравствуйте, я конечно ничего не заказывала, я работник почты, и скажу так, прежде чем оплачивать посылку, спросите у оператора, кто отправитель посылку, потом посмотрите в интернете отзывы о данном отправителе, как делаю я, конечно мало кто сказал спасибо за это, но мне все же приятно, что нету обманутых людей, и кто-то написал здесь, что почта в сговоре с этими мошенниками, это уж неправда, почта является посредником. И ещё, есть вид мошенников, когда отправляют посылки с наложенным платежом 1 класса, отправитель указывает Ф.И.О, и до востребования, обязательно спрашивайте и об этом оператора, может все это поможет людям. Очень жаль, что мошенники пользуются можно сказать наивностью людей. Вернуть деньги и правда не удастся, но надеюсь мошенникам вернётся все бумерангом. Всем удачи)
Золотые слова деньги уже не вернуть меня уже два раза на дуривали заказывал одно пришло совсем другое и перед тем как идти на почту посмотрите смс от кого и потом зайдите в интернет и сразу все поймёте что это лахотрон скачайте приложение труекелер и все там будет видно и смс икто звонит лахотрон или развод будьте внимательны перед тем как отдать свои деньги кровью заработанные всем удачного дня.
заказала платье chicsoso. реклама агрессивная. получила по почте россия. хотела прверить.содержимое до оплаты.начали орать на меня на почте. оплатите сначала. опис и нет.кошачий корм.и детские трусы послали. ооо пандора якобы.тел.мошенников 84951210763. и 89152216716. почему почта принимает без описи.может там взрывное устройство.и без адреса прдавца.я кому должна вернуть кошачий корм.
Особенности продажи товаров дистанционным способом: действия потребителя при получении товара, несоответствующего заказанному в интернет-магазине
В настоящее время граждане все чаще выбирают быстрый и доступный способ покупки товаров в любое время дня и ночи через интернет-магазины, в связи с чем, покупка товаров дистанционным способом пользуется особой популярностью среди населения страны. Независимо от того, что этот способ приобретения товаров достаточно популярный и востребованный, не всегда потребитель остается доволен своей покупкой.
В Управление Роспотребнадзора по городу Москве поступают жалобы граждан заказавших и оплативших товар, доставленный по почте России/курьерской службой, внешний вид которого не соответствует заказу (например, не тот цвет, не той фирмы и т.д.); функции товара, заявленные на сайте, отсутствуют (например, в видеокамере заявлен датчик движения, который по факту отсутствует); товар не соответствует характеристикам, указанным на сайте (например, на сайте заявлена брендовая кожаная сумка по сниженной цене или акции, а по факту доставлен товар сомнительного качества, подделка под бренд).
Нередко разочарование от покупки наступает по вине самого покупателя. Ошибки возникают из-за:
— недостаточности знаний у покупателя об особенностях заказываемого товара: не совпадает размерный ряд, не подходит фасон и т.д.;
— невнимательность покупателя при оформлении заказа;
— поспешность покупателя при оформлении заказа.
Перед осуществлением покупок через интернет-магазины Управление Роспотребнадзора по городу Москве рекомендует потребителям ознакомиться со статьей, в которой указаны признаками потенциально опасных покупок в интернет-магазинах пройдя по ссылке http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/6770-upravlenie-rospotrebnadzora-po-g-moskve-obrashchaet-vnimanie-na-soblyudenie-pravil-bezopasnosti-pri-pokupke-podarkov-k-novomu-godu-v-internet-magazinakh
Отношения между покупателями и интернет-магазинами регулируются ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон Российской Федерации №2300-1), и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (далее – Правила №612).
Особенностью розничных интернет-продаж является то, что у покупателя отсутствует возможность непосредственного ознакомления с товаром в момент принятия решения о покупке (ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Предложение продавца о продаже товара с его подробным описанием, ценой, порядком доставки и расчетов, обращенное к неопределенному кругу лиц, считается публичной офертой.
До заключения договора потребителю должна быть предоставлена информация в соответствии с п.2 ст. 26.1Закона РФ №2300-1 и п. 8 Правил №612:
об основных потребительских свойствах товара;
об адресе (месте нахождения) продавца (должно быть указание на сайте, в документации, прилагаемой к товарам);
о месте изготовления товара;
о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя);
о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;
о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Обязательная информация, которую продавец обязан предоставить в письменной форме в момент доставки товара установлена п. 9 Правил №612.
Обращаем внимание!
Не допускается передача товаров покупателю, не соответствующих предварительному договору купли-продажи, если такая передача сопровождается требованием об оплате этого товара (пункт 19 Правил №612).
При получении и оплате товара потребителю следует обратить внимание, в чей адрес производится оплата.
Предложение оплатить товар на платежную карту физического лица может являться признаком недобросовестности продавца.
Несоответствие заказу.
Если при получении товара потребителем обнаружено несоответствие заказу, то в таком случае товар классифицируется как имеющий надлежащее качество, но несоответствующий заказу, то есть другой товар. У потребителя есть два варианта решения сложившейся ситуации: оплатить товар, принять его и начать пользоваться либо вернуть товар (ст. 26.1 Закона № 2300-1 и п. 27 Правил №612).
Внимание!
В соответствии с п.21 Правил №612 покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Следует помнить о существующих ограничениях по возврату: у товара должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства и который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Недостаток товара.
В случае, если при получении товара потребителем обнаружены недостатки в товаре (например, товар не соответствует характеристикам, указанным на сайте, не имеет заявленных функций и проч.), то он имеет право на предъявление требований, предусмотренных ст. 18 Закон РФ №2300-1 и п. 28 Правил №612:
безвозмездное устранение недостатков;
соразмерное уменьшение покупной цены;
замена на товар аналогичной марки либо на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказ от исполнения договора и возврат денежных средств, уплаченный за товар.
Данные требования могут быть предъявлены, если обнаруженные в товаре недостатки не были оговорены продавцом.
Претензионный порядок.
Если все же с потребителем произошла одна из указанных выше ситуаций, то потребителю следует придерживаться предусмотренного алгоритма действий.
В случае если потребителю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель должен не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Для разрешения спора потребителю необходимо обратиться в адрес продавца с письменной претензией, в которой следует описать сложившуюся ситуацию и указать свои требования. К претензии следует приложить копии документов, имеющих отношение к существу вопроса. Вручить претензию необходимо в двух экземплярах лично продавцу, получив в своем экземпляре отметку о принятии (печать, подпись, дата), либо направить ее на юридический адрес продавца по почте России заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
В случае невозможности разрешения спора с продавцом в досудебном порядке, данная ситуация подлежит разрешению исключительно судом (часть 1 статьи 11 ГК РФ), в связи с тем, что требования носят имущественный характер (возврат денежных средств).
В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ №2300-1 Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. Согласно п. 3 ст. 17 Закона РФ №2300-1 при обращении с иском в суд от уплаты государственной пошлины потребитель освобождается в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
ПОТРЕБИТЕЛЮ ВАЖНО ПОМНИТЬ! В отношении товаров, приобретенных посредством электронной (дистанционной) торговли не применяется Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55.
Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора — 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве по телефону горячей линии: 8 (495) 785-3741, в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: г. Москва, Графский пер. 4, корп. 2,3,4, каб. 341, тел.8-495-687-3961, а также по телефонам горячей линии территориальных отделов.
Телефоны горячей линии территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по г. Москве в административных округах размещены на сайте Управления http: //77. rospotrebnadzor.ru.
Прием письменных обращений граждан осуществляется по адресу: г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/.
Так же как и верхние девушки заказала две куколки Блайз. Прислали китайскую дешевку не соответствующую заказу. Понимаю , что нас просто развели. Подавала претензию почте, которая делает им наши переводы.
ЛЮДИ, НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ, ЕСЛИ ПОЧТОВЫЕ РАБОТНИКИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВСКРЫВАТЬ ПРИ ВАС ДО ОПЛАТЫ ПОСЫЛКУ. видимо почта тоже с этого что-то имеет. Русского слова культурного не подберу.
Вместо двух кукол Блайз прислали грошевых двух Лол.Как вернуть деньги?Нет обратного адреса.На телефон не отвечают .Это что мошенники? С адвокатом , что на сайте тоже никак не связаться,даже по телефону.
Заказала маме в подарок на 8 марта сумку за 1990, оператор навязал еще какие то духи Лакосту и еще одну такую же сумку по скидке, в итоге посылка вышла на 4570. Конечно сумки красивые… а пришла, полное г.вно, не описать словами, + нелепые часы, которые при заказе я сразу отказалась брать и уе….ный кошелек, за все бы даже и 100 рублей не отдала…. а теперь эти ур..ды даже отвечать не хотят. Вышла на этот сайт еще раз — меня заблокировали… Заказала звонок с другого телефона — отговорились, отправили смс с электронным адресом для предоставления претензии … и тишина. Как я пониманию, что даже надеяться нет смысла на возврат? Что же это за т..ри такие?
Лохотрон заказал регистратор 3в1 пришёл дешевле 1000 оборзели когда нибудь попадут
Заказала дочери на 8 марта подарок 2 куклы блейз, очень давно просила и ждала их, предложили еще набор по акции какой-то математический планшет и ферби, за все это я отдала 4 780, 00 в итоге пришли 2 резиновые китайские куклы которые в любом магазине можно купить за 100 рублей. Хотя такие можно и на свалке найти бесплатно. Телефон на сайте не указан. зашла на сайт сделала типа еще заказ, они мне тут же перезвонили, я им описываю проблему, говорят сейчас уточним и бросают трубку. я перезваниваю на этот же номер. а он все время занят.
Заказала 2 овощерезки BORNER пришли 2 терки Найсер дайсер я их тут же отправила назад в итоге потеряла 4200р. Ни один телефон не отвечает . Хочется покусать всех кто разводит людей. Когда кончится это разводилово? Люди не связывайтесь.Пришла смс на которую нужно переслать претензию и фотку квитанции но отправить на этот адрес невозможно т.к смс не доставляются .
ну и возврат был хотя бы у вас ??? Я тоже попала в такую же ситуацию …Что делать ?
Просто кошмар!!! вместо итальянской женской сумки прислали мужскую дермантиновую дешевую .рень, ужасный шарф и перчатки!Я в шоке! Не вздумайте что либо заказывать у этих у.одов!!!
Заказал эхолот, получил набор видеорегистратора за 3 рубля!!!!!!!!!!!!!!!!
и..оты. заказала 2 сумки за 4180 пришли 2 сумки за 100 руб. чтоб вы подавились, тв…!!!!!!!!!!!!!!!!
Я сегодня пребываю в шоке , от такой наглости и беспредельного мошеничества. Ребенку на день рождения заказала куклу Блайз. Оператор , с которым общались по поводу заказа, расписал что будет три дополнительных подарка , вообщем развел на сумму 4500.. сегодня выкупила посылку , так как через несколько дней у дочери день рождения, в коробке две дешевки , две куклы по 100 рублей каждая . Эти люди , запускают свои грязные руки на судьбы людей , тем более детей … Мошенники , опасайтесь , за свои судьбы… Ответ уже близок…
ОПТИМАРЕД; он же МИРТА; он же ВИРТА -отправляют одну и ту же посылку и возможно с женскими колготками вместо автомобильных принадлежностей, посудите люди сами, посылка на 900 гр весом,а в ней по описи лежит 2 видеорегистратора, автомобильный пылесос и др вещи, забирать не стал с почты, так еще звонят каждый день и пугают последствиями. Эти сайты полны негодяеми и людьми без совести и человеческого лица
Заказал эхолот, прислали видеорегистратор туфтовый. Что за хрень?
Прислали не то что выписывала
ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСЕН С ОТЗЫВОМ СВЯТОСЛАВА УКАЗАННЫМ ВЫШЕ! ПРЕКРАТИТЕ НАЕ-ЫВАТЬ НАРОД!!!! КОТОРЫЙ ВАМ ДОВЕРЯЛ. ЗАКАЗАЛ ЭХОЛОТ ЗА 2999 Р., ПРИШЕЛ ВИДЕОРЕГИСТРАТОР СТОИМОСТЬЮ НЕ БОЛЕЕ 1000 Р.! КОТОРЫЙ К ТОМУ-ЖЕ И НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ!!!! ..КИ ..РШИВЫЕ!!!!
Заказала сумку кожаную со скидкой 2400р. Прислали ужас какой то.а не сумку. Стоит 500 руб..не больше..Телефоны не отвечают . Кошмар какой то.
…отронство. Заказала кожаную сумку со скидкой 2400р. Прислали ужас какой то .а не сумка за 500 р. и не дороже. Телефоны не отвечают ни один.
Вы .озлы весь народ обуваете хоть бы совесть имели бл-ди вместо навигатора прислали такую х—ню и за такие деньги прекратите об—ть народ .озлы
Был доставлен заказ не тот который заказывали. Были заказанны наушники gear iconx 2018, а пришли двое китайских наушников.
По всем случаям обмана и мошенничества можете бесплатно проконсультироваться, описав ситуацию в форме обратной связи «Ваш личный адвокат» в правом нижнем углу этой страницы. Так же можете получить бесплатную консультацию юриста на сайте http://uristsovet.ru или позвонив по бесплатному по России номеру 8 (800) 500-27-29 доб. 659 . Все консультации бесплатны. В случае необходимости представления интересов в правоохранительных органах и суде, подготовки документов, заключается договор об оказании юридической помощи.
Был доставлен заказ не тот который заказывали. Были заказанны наушники gear iconx 2018, а пришли двое китайских наушников.