ЗАО Сервис дистанционной торговли – Претензии к товару

Жалоба / отзыв
ЗАО Сервис дистанционной торговли

Претензии к товару
21 октября 2020г. мне было предложено приобрести платье по акции Платье “Melissa”
артикул: 356, 6199р по сказочной акции за 199 руб. Со мной связался менеджер интернет-магазина (тел 84950495019, :84950490763, 84952370294) девушка Алёна с приятным голосом и сообщила, что акция распространяется, если при заказе выбрано 2 платья. Мы ВМЕСТЕ с девушкой ( она мне снова продиктовала адрес сайта) выбрали второе платье “Sharon” артикул: 354, 6490р за 199р. В подарок предлагалась скидка на следующий заказ 2000 рублей + подарок и каталог. Девушка меня долго уговаривала, объясняя как это сейчас выгодно и все это с невероятной скидкой. Все вместе за 4000 руб. + 200рублей за доставку почтой. Алёна звонила неоднократно. 5 ноября я согласилась на 2 платья 52 размера и менеджер потребовала от меня мой адрес и номер телефона для связи. Доставку товара обещали в течение 3-х -5 дней. В итоге посылка пришла на почту 18 ноября, о чем мне пришло смс уведомление от rekline с номером отслеживания 14083253141167.
21 ноября забрала посылку в почтовом отделении после оплаты с комиссией, вскрыла ее дома и с ужасом обнаружила совсем другой товар, мятые упаковки с блузками 42 размера и пачку эко клубники. Весь товар дешевая китайская подделка с копеечной стоимостью. Моему возмущению не было предела. Я пришла на почту и потребовала от работника почты вернуть мои деньги и отослать этот товар обратно отправителю. На что мне ответили, что деньги мне не вернут и чтобы я обращалась к продавцу, т.к. деньги уже переведены. Продавец ни по одному из указанных телефонов соответственно не отвечает. В сложившейся ситуации я требую: так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Автор жалобы: galya.neustupova

Обидчик: ЗАО СДТ – Сервис Дистанционной Торговли

Страна: Россия Город: Москва

Адрес: ООО “ПРОФИ ТОРГ” а/я 207 ОПС 145900

Телефон: 84950490780

Категория: Одежда и обувь

… далее на доскажалоб.рф

Источник https://xn--80aadjlwktfy.xn--p1ai/odezhda_i_obuvj/60864-pretenzii-k-tovaru.html

(Читателей 46 всего, 1 сегодня)
Поделиться в соц. сетях

One thought on “ЗАО Сервис дистанционной торговли – Претензии к товару

  • 14.12.2020 в 17:12
    Permalink

    ЗАО “Сервис дистанционной торговли” адрес : проезд завода Серп и Молот, дом 10. Отправитель ООО ” Гигант” а/я 187 Московский АСЦ.
    ПРЕТЕНЗИЯ
    Генеральному директору ЗАО “Сервис дистанционной торговли” Носову Сергею Игоревичу от Вагановой О.. по сообщению RPO= 14084754057735

    Заявление (претензия).
    Мною 8 декабря 2020 были приобретены капоры из норки жемчужного цвета в количестве двух штук Динора артикул 7776 и Диана артикул 3661 по сказочной акции за 1890 рублей за штуку ( при реальной цене 4980 рублей), от фирмы “OPTIMARED”.После заказа 30 ноября со мной связался менеджер (женщина) по телефонам 7 4012519804 и другим номерам начало цифр 7(401)….. Так происходило несколько дней подряд. Затем пришли СМС- оповещение , о том что мой заказ ранее указанный RPO= 14084754057735 прибыл в Ваше почтовое отделение . вес 262 грамм и хранение 30 дней на почте. СМС- оповещения были уже от фирмы “ТИТАН”. Посылка пришла быстро от фирмы “Гигант”. 8 декабря в 12.45 я заполнила извещение о получении, затем оплатила за посылку наложенным платежом суммы 3380 рублей за товар, хотя изначально со скидкой должна оплатить 3280 рублей , также оплатила за местный тариф 67 рублей 60 копеек. После чего выдали посылку, не дали взглянуть , что там внутри, какой товар? При вскрытии товара , в присутствии работников почты, обнаружила следующее, что пришли снупы ( шарф сшитый как ворот) машинной вязки, синего цвета цена примерно общая за 600 руб.Дешевизна товара на лицо. Моему возмущению не было предела, потребовала от работника почты обратно вернуть и отослать обратно этот товар отправителю. На что мне ответили, что деньги мне не вернут и чтобы я сама обращалась к продавцу по телефону и обратно отсылала товар. Вместо продавца ( по шести телефонам, которые сохранились у меня в телефоне в течении 20 минут), отвечал робот, что ” работает только с исходящими” и вызов мой шел уже на Калининград, где я еще потратила 30 рублей.
    Через 30 минут , я вынуждена была обратиться в полицию,где приняли мое заявлении о подмене товара, о мошенничестве.
    В сложившейся ситуации я требую: Так как получателем моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 “О защите прав потребителей” .
    Сумма, с учетом почтовых расходов и сотовой связи, составляет 3477 рублей 60 копеек.
    Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течении 7 дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 ” О защите прав потребителей”, ст .26.1 ФЗ ” О защите прав потребителей ( право вернуть без объяснения причин) В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ.
    Если в ближайшее время со мной не свяжется Ваш представитель, тот через 7 дней отправляюсь с заявлением в суд, Роспотребнадзор ( ранее заявление в полицию уже написано).

    Обидчики Получатель денег ЗАО ” Сервис дистанционной торговли”, адрес проезд завода Серп и Молот , дом 10

    Отправитель посылки : ООО “Гигант” а\я 187 Московский АСЦ

    Автор жалобы : Ваганова О.Л.

    Обидчик: Получатель денег: ЗАО «Сервис дистанционной торговли» адрес: проезд завода Серп и молот, дом 10.

    ОГРН: 1187746171029 ИНН: 7720414689

    Страна: Россия Область: Московская область Город: Москва

    Индекс: 145900

    Адрес: проезд завода Серп и Молот, дом 10

    Телефон:7 495 240 84 69
    Сайт : zao-sdt.ru
    Категория : Одежда и обувь

    Ответ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.